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恐れ入りますが、上記Q&Aに同様の質問がないかご参照をお願いいたします。解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。
見守り端末が一度も見守りポイントで検知されていない場合にこの現象が出てしまいます。
学校など見守りポイントの近くや、「見守り人」アプリをインストールしたスマートフォンとすれ違うとその位置を中心とした地図が表示されるようになります。
すでに登下校した後にこの状態になる場合は、見守り端末が正常に動作していない可能性があります。
大変お手数ですがお問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。